Política de Privacidade da 3bet10

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os usuários que acessam, navegam ou utilizam os serviços disponibilizados pela plataforma 3bet10, operada por meio do endereço eletrônico https://3bet10.cam. A 3bet10 atua como controladora dos dados pessoais coletados, nos termos definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018).

Como controladora, a 3bet10 é a entidade responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais de seus usuários, determinando as finalidades, os meios e os fundamentos legais que orientam essas atividades. Todas as operações de tratamento são realizadas com estrita observância dos princípios da LGPD, em especial os de finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e não discriminação.

A 3bet10 coleta dados pessoais de seus usuários nas seguintes categorias, conforme a natureza da interação com a plataforma:

A coleta de dados é realizada diretamente com o usuário, por meio dos formulários de cadastro e verificação da plataforma, e indiretamente por meio de tecnologias de rastreamento como cookies e logs de acesso. Não coletamos dados pessoais sensíveis, tais como dados de saúde, orientação sexual, convicções religiosas ou opiniões políticas, salvo quando exigido por obrigação legal específica.

O fluxo simplificado de coleta e uso de dados na plataforma 3bet10 pode ser compreendido da seguinte forma:

Os dados pessoais coletados pela 3bet10 são tratados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sendo vedado qualquer uso incompatível com os propósitos aqui declarados:

• Prestação dos serviços contratados: cadastro, verificação de identidade, processamento de depósitos e saques, gestão de apostas e acesso aos jogos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: prevenção à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento do terrorismo, verificação de idade mínima e conformidade com a Lei 14.790/2023 e normas da SPA;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de acessos não autorizados, uso indevido da plataforma e atividades fraudulentas;
• Comunicações relacionadas ao serviço: notificações sobre transações, confirmações de apostas, alertas de segurança e atualizações da plataforma;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e oferta proativa de ferramentas de autoexclusão e limites;
• Melhoria contínua da plataforma: análise de dados de uso para aprimoramento de funcionalidades, desempenho técnico e experiência do usuário;
• Marketing e comunicações promocionais: envio de ofertas e promoções personalizadas, sujeito ao consentimento prévio do usuário e possibilidade de cancelamento a qualquer momento.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 3bet10 possui uma base legal específica prevista na LGPD. As bases legais utilizadas são as seguintes:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamentos necessários para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta e utilizar a plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): tratamentos exigidos pela legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e compliance regulatório;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamentos realizados para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento (Art. 7º, I): tratamentos para envio de comunicações de marketing e personalização de ofertas, nos casos em que o consentimento seja o único fundamento adequado.

A 3bet10 não vende, aluga ou cede dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre com a finalidade de viabilizar a prestação dos serviços ou cumprir obrigações legais:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros processadores de pagamento, para viabilizar depósitos e saques;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em análise e validação de documentos de identidade, para cumprimento das obrigações regulatórias;
• Provedores de jogos: estúdios e desenvolvedores como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para a execução das partidas;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética, contratados para garantir a disponibilidade e segurança da plataforma;
• Autoridades governamentais e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda.

Todos os terceiros com os quais a 3bet10 compartilha dados estão contratualmente obrigados a tratar essas informações de acordo com a LGPD e a manter padrões de segurança equivalentes ou superiores aos adotados pela 3bet10. O compartilhamento é sempre limitado ao mínimo de dados necessário para cada finalidade específica.

Os dados pessoais coletados pela 3bet10 são armazenados pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

Ao término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular. Dados cuja retenção seja objeto de disputa judicial ou procedimento administrativo em andamento serão preservados até a resolução definitiva da demanda.

A 3bet10 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de seus usuários contra acessos não autorizados, divulgação indevida, alteração, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 3bet10 são criptografadas com protocolo SSL/TLS de última geração;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados utilizando algoritmos robustos (AES-256 ou equivalente);
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para acesso à conta do usuário, adicionando uma camada extra de proteção além da senha;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24 horas para identificar e responder a ameaças em tempo real;
• Controle de acesso interno: acesso aos dados dos usuários restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada, com registros de auditoria;
• Testes de penetração: avaliações regulares de segurança realizadas por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos formalizados para notificação de usuários e da ANPD em casos de violação de dados, conforme exigido pela LGPD.

A plataforma 3bet10 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado dos serviços, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação da sessão e manutenção do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), utilizadas exclusivamente para melhoria dos serviços;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de exibição e preferências de jogos, para personalizar a experiência;
• Cookies de segurança: utilizados para detecção de fraudes, identificação de dispositivos e prevenção de acessos não autorizados à conta.

Os cookies de análise e funcionalidade são utilizados com base no consentimento do usuário. Os cookies essenciais e de segurança são utilizados com base no legítimo interesse e na execução contratual. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador, observando que a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

Os serviços da 3bet10 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta, armazena ou processa intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a confirmação da maioridade e a apresentação de documento de identidade oficial como parte do processo de verificação KYC.

Caso a 3bet10 tome conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada, com devolução de eventuais valores depositados ao titular do método de pagamento utilizado. Pais, mães e responsáveis legais que suspeitem de cadastro indevido de menor em nossa plataforma devem entrar em contato com nosso suporte imediatamente.

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados pessoais tratados pela 3bet10, o usuário deve entrar em contato com nossa equipe pelos canais indicados abaixo, identificando-se adequadamente:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na plataforma 3bet10;
• E-mail: contato [at] 3bet10.cam — com assunto "Exercício de Direitos LGPD";
• WhatsApp e Telegram: canais de suporte em tempo real para solicitações urgentes.

Para garantir a segurança no atendimento das solicitações e prevenir o acesso indevido aos dados por terceiros, poderá ser solicitada a comprovação de identidade do requerente. O prazo para resposta às solicitações é de até 15 (quinze) dias corridos, prorrogável por igual período em casos de maior complexidade, com comunicação prévia ao titular.

Caso o usuário entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

Em decorrência do uso de provedores de serviços de infraestrutura em nuvem e de provedores internacionais de jogos, alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Todas as transferências internacionais realizadas pela 3bet10 observam os requisitos estabelecidos pela LGPD para transferências internacionais de dados, incluindo:

• Transferência para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Cláusulas contratuais específicas que obriguem o destinatário a adotar padrões de segurança equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira;
• Garantias de que os dados transferidos serão utilizados exclusivamente para as finalidades previamente informadas ao titular.

A 3bet10 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados. Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data de atualização devidamente registrada no cabeçalho do documento.

Em caso de alterações materiais — que afetem significativamente os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento —, os usuários cadastrados serão notificados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das modificações. O uso contínuo da plataforma após a vigência das alterações implica a concordância com a versão atualizada desta política.